Posebna ovlaštenja

Zakonom o elektroničkim komunikacijama (NN br. 73/08, 90/11, 133/12, 80/13, 71/14 i 72/17) HAKOM može izdati posebno ovlaštenje pravnoj osobi za obavljanje poslova u elektroničkim komunikacijama. Sukladno članku 61. stavku 1. Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (NN broj 154/11, 149/13, 82/14, 24/15,42/16 i 68/19; dalje: Pravilnik), operatori čiji je prihod veći od 2% ukupnih prihoda na mjerodavnom tržištu elektroničkih komunikacijskih usluga ili od kojih to HAKOM zahtijeva, moraju o vlastitom trošku:

• najmanje svakih šest (6) mjeseci, ili iznimno u kraćem roku na zahtjev HAKOM-a, osigurati ocjenu i ispitivanje svojih sustava za obračun i naplatu za navedene usluge,
• najmanje svakih šest (6) mjeseci ili iznimno u kraćem roku na zahtjev HAKOM-a, provesti mjerenje kakvoće usluga,
• provesti sva poboljšanja sukladno zahtjevu HAKOM-a, a koja su potrebna kako bi sustavi za obračun i naplatu bili ovjereni kao sustavi koji odgovaraju svojoj namjeni. 

Osim navedenog, operatori su obvezni obavijestiti HAKOM, 15 dana prije njihove provedbe, o svakoj izmjeni u sustavu za obračun i naplatu koje značajno utječu na njegovu funkcionalnost, slijedom čega HAKOM može, ako ocijeni potrebnim, odrediti provođenje ocjene i ispitivanja navedenih sustava.
 
Za ocjenu, ispitivanje i ovjeru sustava za obračun i naplatu, sukladno članku 61. stavku 4. Pravilnika, HAKOM može ovlastiti pravnu osobu.
 
Vezano uz mjerenja kakvoće usluga, sukladno članku 61. stavku 6. Pravilnika mjerenja mogu obaviti operatori sami ili putem ovlaštene osobe, a nadzor nad provedenim mjerenjima sukladno stavku 2. istog članka može obaviti HAKOM ili ovlaštena osoba.
 
Ovlaštene osobe za obavljanje poslova ocjene, ispitivanja i ovjere sustava za obračun i naplatu te mjerenja kakvoće usluga su: