HAKOM objavio analizu pokazatelja kakvoće komunikacijskih usluga za drugo polugodište 2025.
ZAGREB, 15. svibnja 2026. - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je analizu pokazatelja kakvoće javnih komunikacijskih usluga u nepokretnim i pokretnim elektroničkim komunikacijskim mrežama u Republici Hrvatskoj za drugo polugodište 2025. Analiza pokazuje zadovoljavajuće stanje kakvoće elektroničkih komunikacijskih usluga u nepokretnim i pokretnim mrežama.
U nepokretnim elektroničkim komunikacijskim mrežama zabilježeni su stabilni trendovi kakvoće usluga. Prosječno vrijeme uspostave usluge u drugom polugodištu 2025. smanjeno je u odnosu na prethodno razdoblje, dok se kvarovi i dalje uklanjaju brže od propisanih rokova. U segmentu širokopojasnog pristupa internetu putem nepokretnih mreža, osobito kod optičke (FTTH) infrastrukture, zabilježene su visoke i ujednačene brzine prijenosa podataka uz vrlo niske vrijednosti kašnjenja. Ostvareni rezultati upućuju na zadovoljavajuću kakvoću usluga te omogućuju pouzdano korištenje zahtjevnijih internetskih usluga, uz visoku razinu dostupnosti i stabilnosti veze.
U pokretnim mrežama nastavljeno je poboljšanje performansi podatkovnih usluga, osobito na 4G i 5G tehnologijama. Brzine prijenosa podataka rasle su u odnosu na prethodna razdoblja, što je rezultat daljnjeg unaprjeđenja mrežnih kapaciteta i tehničkih mogućnosti mobilnih mreža.
Analiza pokazatelja kakvoće na tržištu elektroničkih komunikacija temelji se na podacima koje operatori dostavljaju sukladno propisima u regulatornom okviru te obuhvaća usporedbu odabranih pokazatelja za posljednja tri polugodišta. Time je omogućeno praćenje kretanja parametara kakvoće usluga i uočavanje trendova na tržištu. Rezultate je potrebno tumačiti u kontekstu pripadajuće tehnologije, uvjeta mjerenja i metodologije propisane Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga.
Cjelovito izvješće o pokazateljima kakvoće usluga dostupno je na mrežnim stranicama HAKOM-a na sljedećoj poveznici.
For additional information please contact:
Croatian Regulatory Authority for Network Industries (HAKOM)
- Roberta Frangeša-Mihanovića 9 Street
- 10110 Zagreb, Croatia
- Tel. + 385 (0) 1 700 70 07
- Fax + 385 (0)1 700 70 70
Media inquiries can be submitted online using HAKOM’s official website: www.hakom.hr
About Hakom
HAKOM - Croatian Regulatory Authority for Network Industries – ensures preconditions for a fair market competition, stable growth and environment for innovations in the electronic communications and postal services market. HAKOM protects users’ interests and the possibility of choice among various communications and postal services at affordable prices, defines sustainable competitive conditions for operators and service providers under fair conditions for return on investment, and provides support to economic growth, public services and the quality of life in the Republic of Croatia by using modern technologies. HAKOM’ strategic goals are: to promote regulation of the electronic communications and postal services market, to support growth of investments and innovations in the electronic communications and postal services market, to provide efficient use of limited resources, to accelerate the growth of broadband products and services, to provide affordable offers of communications and postal services, to provide protection and informing of users, to build an efficient and comprehensive information system, to define and implement efficient processes, and to acquire multi-disciplinary expertise in market regulation.