Kontakt
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM), nezavisni je regulator tržišta elektroničkih komunikacija, tržišta poštanskih i željezničkih usluga u Republici Hrvatskoj. Vodeći računa o krajnjim korisnicima održavamo i promičemo ravnopravno i održivo tržišno natjecanje, uz pravedne uvjete za sve sudionike.
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti
Ulica Roberta Frangeša-Mihanovića 910110 Zagreb,
Uredovno radno vrijeme pisarnice (svakim radnim danom):
8:30 do 11:30 sati12:30 do 15:30 sati
Telefonski brojevi:
+ 385 (0)1 700 70 07 (Centrala)Izravni telefonski brojevi za korisnike (svakim radnim danom od 9:00 do 11:30 sati):
Područje o kojem trebate informaciju |
Telefonski broj |
| Posebni uvjeti gradnje, potvrda glavnog projekta, legalizacija | (01) 7007 040 |
| Dozvole za radiofrekvencijski spektar | |
| Izdavanje i produljenje AR, PL i ZR dozvola | (01) 7007 053 |
| Izdavanje i produljenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola | (01) 7007 052 |
| Poštanske usluge | (01) 7007 055 |
| Elektroničke komunikacije (sporovi oko računa, kakvoće usluge, ugovora, problem pri prijenosu broja) „Razgovori s djelatnicima HAKOM-a snimaju se temeljem legitimnog interesa HAKOM-a, u svrhe dokumentiranja poziva i unapređenja pružanja informacija korisnicima. Snimke poziva se čuvaju 3 mjeseca. Na poveznici možete saznati više o vašim pravima u obradi osobnih podataka.“ |
(01) 7007 060 |
| Fiskalizacija | (01)7007 090 |
| Željezničke usluge | (01) 7007 470 |
| Pravo puta | (01) 7007 085 |
Elektronička kontaktna točka: pisarnica@hakom.hr (pravne i fizičke osobe)
Elektronička kontaktna točka: e-pisarnica@hakom.hr (Državne institucije i javnopravna tijela)