Preskočite na glavni sadržaj
HR
Kontakt

Kontakt

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM), nezavisni je regulator tržišta elektroničkih komunikacija, tržišta poštanskih i željezničkih usluga u Republici Hrvatskoj. Vodeći računa o krajnjim korisnicima održavamo i promičemo ravnopravno i održivo tržišno natjecanje, uz pravedne uvjete za sve sudionike.

 

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti

Ulica Roberta Frangeša-Mihanovića 9
10110 Zagreb,

Uredovno radno vrijeme pisarnice (svakim radnim danom):

8:30 do 11:30 sati
12:30 do 15:30 sati

Telefonski brojevi:

+ 385 (0)1 700 70 07 (Centrala)

Izravni telefonski brojevi za korisnike (svakim radnim danom od 9:00 do 11:30 sati):

Područje o kojem trebate informaciju

Telefonski broj

Posebni uvjeti gradnje, potvrda glavnog projekta, legalizacija (01) 7007 040
Dozvole za radiofrekvencijski spektar
Izdavanje i produljenje AR, PL i ZR dozvola (01) 7007 053
Izdavanje i produljenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola (01) 7007 052
Poštanske usluge (01) 7007 055
Elektroničke komunikacije (sporovi oko računa, kakvoće usluge, ugovora, problem pri prijenosu broja)
 „Razgovori s djelatnicima HAKOM-a snimaju se temeljem legitimnog interesa HAKOM-a, u svrhe dokumentiranja poziva i unapređenja pružanja informacija korisnicima. Snimke poziva se čuvaju 3 mjeseca. Na poveznici možete saznati više o vašim pravima u obradi osobnih podataka.“
(01) 7007 060
Fiskalizacija (01)7007 090
Željezničke usluge (01) 7007 470
Pravo puta (01) 7007 085

Kontakti stručne službe HAKOM-a

Kako do nas...

Pitajte nas…