Održan sastanak nacionalnih tijela za provedbu Uredbe EZ. br. 1371/2007 o pravima i obvezama putnika u željezničkom prijevozu

VIJEST

Na sastanku, održanom u Briselu, sudjelovali su i stručnjaci HAKOM-a, a razmijenjene su informacije o iskustvima članica, pozitivnim pomacima u zaštiti prava putnika, poteškoćama i potrebama za poboljšanjima.

ZAGREB, 8. ožujka 2019. – U Briselu je u petak, 8. ožujka 2019., pri Europskoj komisiji, održan sastanak nacionalnih tijela za provedbu Uredbe EZ. br. 1371/2007 (National Enforcement Bodies - NEB) o pravima i obvezama putnika u željezničkom prijevozu (dalje: Uredba).

Na prvom dijelu sastanka sudjelovala su samo nacionalna tijela za provedbu Uredbe, a na drugom i dionici tržišta željezničkih usluga. U sklopu sastanka nacionalnih tijela za provedbu Uredbe raspravljalo se o pitanjima od zajedničkog interesa u svezi primjene Uredbe te poboljšanju godišnjih NEB sastanaka. Također, raspravljalo se o razini suradnje između NEB-a, alternativnih/internetskih tijela za rješavanje sporova i europskog potrošačkog centra. Razmijenjene su i informacije o iskustvima članica, pozitivnim pomacima u zaštiti prava putnika, poteškoćama na terenu i potrebama za poboljšanjima.

Predstavnici Europske komisije iznijeli su ideju o automatskoj kompenzaciji, naknadi koja se daje bez posebnog zahtjeva putnicima koji su dostavili potrebne informacije u vrijeme kupnje prijevozne karte. Također, prezentirane su promjene u zakonodavstvu u svezi zaštite prava putnika te je predstavljena Wiki platforma za razmjenu informacija i najbolje prakse NEB članica.

Na drugom djelu sastanka raspravljano je sa Savjetodavnim tijelom o mogućnostima zajedničkog utjecaja s NEB-ovima, u sklopu kojeg je održana i kratka prezentacija statističkih pokazatelja za 2018. Prezentaciju je održao i ECA (European Court of Auditors, Europski revizorski sud) te DG JUST (DG for Justice and Consumers, Opća uprava kod EK za pravosuđe i potrošače, odgovorna za politiku EU-a o pravosuđu, pravima potrošača i ravnopravnosti spolova) u kojoj je predstavljen novi dogovor za potrošače, uključujući prijedlog Komisije za Direktivu o reprezentativnim mjerama za zaštitu zajedničkih interesa potrošača kao i najnovija dostignuća u svezi s Direktivom o putovanjima u paket aranžmanima i povezanim putnim aranžmanima.

# # #

Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70

Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: http://www.hakom.hr

O HAKOM-u:

HAKOM (www.hakom.hr) - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.

For additional information please contact:

Croatian Regulatory Authority for Network Industries (HAKOM)

Roberta Frangeša-Mihanovića 9 Street
10110 Zagreb, Croatia
Tel. + 385 (0) 1 700 70 07
Fax + 385 (0)1 700 70 70

Media inquiries can be submitted online using HAKOM’s official website: www.hakom.hr

About Hakom

HAKOM - Croatian Regulatory Authority for Network Industries – ensures preconditions for a fair market competition, stable growth and environment for innovations in the electronic communications and postal services market. HAKOM protects users’ interests and the possibility of choice among various communications and postal services at affordable prices, defines sustainable competitive conditions for operators and service providers under fair conditions for return on investment, and provides support to economic growth, public services and the quality of life in the Republic of Croatia by using modern technologies. HAKOM’ strategic goals are: to promote regulation of the electronic communications and postal services market, to support growth of investments and innovations in the electronic communications and postal services market, to provide efficient use of limited resources, to accelerate the growth of broadband products and services, to provide affordable offers of communications and postal services, to provide protection and informing of users, to build an efficient and comprehensive information system, to define and implement efficient processes, and to acquire multi-disciplinary expertise in market regulation.