Kako ću znati kad mi je broj prenesen? Koliko dugo ću biti bez usluge?
Na zahtjevu za prijenos broja označen je vremenski okvir prijenosa broja koji predstavlja razdoblje od isključenja broja iz mreže postojećeg operatora do uključenja u mrežu novoizabranog operatora. Vremenski okvir prijenosa broja ne smije trajati duže od tri sata i to samo u sljedećim razdobljima: radnim danom od 8 do 11 sati ili od 12 do 15 sati. Najdulji mogući prekid usluge odgovara trajanju vremenskog okvira.