Preskočite na glavni sadržaj
Korisnici
Operatori
O nama
Vijesti
Česta pitanja
Kontakt
Javna savjetovanja
Prijava
HR
HR
EN
IZBORNIK
e-Agencija
e-Agencija
e-Žalbe
e-Prenosivost
e-Registar "NE ZOVI"
e-Operator
e-Tržište
Tržište elektroničkih komunikacija
Tržište poštanskih usluga
Godišnji podaci - pošta
Tromjesečni podaci - pošta
Tržište željezničkih usluga
Godišnji podaci - željeznica
Tromjesečni podaci - željeznica
e-Nabava
e-Dozvole
e-Plovila
e-Radiodifuzija
e-Mikrovalna veza
e-Nepokretna
e-Pokretna
e-Satelitska
e-Zrakoplovna
e-Amaterska
e-Odobrenja
e-Odobrenje za mikrovalnu vezu
e-Odobrenje za nepokretnu
e-Odobrenje za pokretnu
e-Pravo puta
Podnositelj zahtjeva
e-Uvjeti
e-Smjernice
e-Rasprava
e-Prijava RP
Dokumenti
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Prosinac '24
Studeni '24
Listopad '24
Rujan '24
Kolovoz '24
Srpanj '24
Lipanj '24
Svibanj '24
Travanj '24
Ožujak '24
Veljača '24
Siječanj '24
Arhiva '23
Prosinac '23
Studeni '23
Listopad '23
Rujan '23
Kolovoz '23
Srpanj '23
Lipanj '23
Svibanj '23
Travanj '23
Ožujak '23
Veljača '23
Siječanj '23
Arhiva '22
Prosinac '22
Studeni '22
Listopad '22
Rujan '22
Kolovoz '22
Srpanj '22
Lipanj '22
Svibanj '22
Travanj '22
Ožujak '22
Veljača '22
Siječanj '22
Arhiva '21
Prosinac '21
Studeni '21
Listopad '21
Rujan '21
Kolovoz '21
Srpanj '21
Lipanj '21
Svibanj '21
Travanj '21
Ožujak '21
Veljača '21
Siječanj '21
Arhiva '20
Prosinac '20
Studeni '20
Listopad '20
Rujan '20
Kolovoz '20
Srpanj '20
Lipanj '20
Svibanj '20
Travanj '20
Ožujak '20
Veljača '20
Siječanj '20
Arhiva '19
Prosinac '19
Studeni '19
Listopad '19
Rujan '19
Kolovoz '19
Srpanj '19
Lipanj '19
Svibanj '19
Travanj '19
Ožujak '19
Veljača '19
Siječanj '19
Arhiva '18
Prosinac '18
Studeni '18
Listopad '18
Rujan '18
Kolovoz '18
Srpanj '18
Lipanj '18
Svibanj '18
Travanj '18
Ožujak '18
Veljača '18
Siječanj '18
Upute, zahtjevi i obrasci
Komunikacije
Korisnici
RF spektar
Pošta
Dozvole i odobrenja
Opće dozvole
Izdane dozvole
Propisi
Elektroničke komunikacije
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Arhiva
Pošta
Željeznica
Sankcije - mjere ograničavanja
Međunarodni sporazumi
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Strategije i stručni članci
Studije i istraživanja
Izvješća i planovi
Arhiva izvješća i planova
Mrežna neutralnost
Tržište
Standardne ponude
Međupovezivanje
Pristup mreži
Visokokvalitetni pristup
EKI
Izvješća
Dodjela RF spektra
Arhiva
Korisnici
Korisnici
Elektroničke komunikacije
Postupak rješavanja prigovora
Sklapanje ugovora
Realizacija usluge u nepokretnoj mreži
Izmjena ugovornih uvjeta
Raskid ugovora
Univerzalna usluga
Preseljenje usluge
Promjena operatora i prenosivost broja
Prekid usluge (kvar) u nepokretnoj mreži
Brzina pristupa internetu u nepokretnoj mreži
Kvaliteta usluge u pokretnoj mreži
Roaming u zemljama EU/EEA
Međunarodni pozivi i SMS poruke u druge zemlje EU/EEA
Usluge s posebnom tarifom
Zlonamjerne i neželjene EK
Zaštita prava osoba s invaliditetom
Zaštita djece na internetu
Česta pitanja
Kalkulator privatnosti
Procjenitelj troškova
Uputa za obveznike fiskalizacije
Pošta
Kako se i kome žaliti?
Česta pitanja
Željeznički putnički prijevoz
Kako se žaliti?
Česta pitanja
Česta pitanja
HAKOMetar
Publikacije
Elektroničke komunikacije
Poštanske usluge
Željezničke usluge
Elektroničke komunikacije
Elektroničke komunikacije
Operatori i usluge
Univerzalne usluge
HAKOM je donio nove odluke o univerzalnoj usluzi pristupa internetu
Javni natječaj za odabir operatora za pružanje univerzalnih usluga
Posebna ovlaštenja
Analiza tržišta
Maloprodajna tržišta
Veleprodajna tržišta
Tržište
Test istiskivanja marže
Ured za širokopojasnost (BCO)
Aktualnosti
Vijesti
Najbolje prakse
Širokopojasni pristup
Tehnologija
Digitalna budućnost
Česta pitanja
Kada će korisnicima na području provedbe projekata sufinanciranih bespovratnim sredstvima biti omogućeno podnošenje zahtjeva za uključenje?
Koja je razlika između širokopojasnog pristupa i VHCN mreža?
Zašto je potreban širokopojasni pristup?
Što je „povezivost“?
Na što se sve odnosi pojam „digitalizacija“ i koja je uloga HAKOM-a?
Korisne poveznice
CEF
Ostalo
Kontakt
Adresni i brojevni prostor
Popis brojeva i adresa
Prenosivost broja (+ e-Prenosivost)
Hitne službe
Usluge od društvenog značaja
Javni pozivi za 116XXX
Infrastruktura
Svjetlovodne instalacije u zgradama
Zajedničko korištenje izgrađene EKI i povezane opreme
Uzakonjenje – Sređivanje postojećeg stanja
Izdavanje potvrda o pravu puta
Sprječavanje i sankcioniranje neovlaštenog upada u kabelsku kanalizaciju (KK)
Posredovanje u sporovima
Prikupljanje dokumentacije, stvaranje baze podataka i ažuriranje
Svjetlovodne distribucijske mreže (SDM)
Uvjeti gradnje
Dokumenti prostornog uređenja - prostorni planovi
Tehnički pregledi izgrađenih objekata
Posebni uvjeti
RF spektar
Radiokomunikacije i radiodifuzija
Prijava RLAN i SNG
Tablica namjene RF spektra
Planovi dodjele frekvencija u RH
Baza podataka RF spektra
Radiodifuzija (radio i televizija)
Preferencijalni kanali
Službe od posebnog značaja
5G mreža
Zašto 5G
Tehnologija
EU strategija
RH strategija
5G mreža u Hrvatskoj
Uloga HAKOM-a
Utjecaj EM polja
Dozvole
Opća dozvola
Dozvole na temelju natječaja
Dozvole na temelju javne dražbe
Pojedinačne dozvole na temelju zahtjeva
Privremene dozvole
Kontrola spektra
Kako prijaviti početak rada radijske postaje?
Prijava smetnji
Tehnički pregled
Mjerenja
Radijska oprema
Korisničke informacije
Što je to radijska oprema?
Ocjenjivanje sukladnosti
Stavljanje na tržište i/ili stavljanje u pogon radijske opreme
Tehničke specifikacije sučelja
Kontakt
Posebna ovlaštenja
Korištenje WAS/RLAN radijske opreme
Pružanje usluga uz opću dozvolu (WAS/RLAN)
Uporaba 5 GHz (WAS/RLAN)
Propisi
Pošta
Pošta
Korisnici
Davatelji usluga
Poštanski propisi
Zakoni
Podzakonski akti
Međunarodni propisi
Pravilnici
Tržište
Željeznica
Željeznica
Korisnici
Davatelji usluga
Željeznički propisi
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Tržište
Registar
Uslužni objekti i usluge
Dokumenti
Početna
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Arhiva '22
Studeni '22
Studeni '22
Odluke i rješenja
Dopunsko rješenje Grad Omiš.pdf
Dopunsko rješenje Općina Brinje.pdf
Dopunsko rješenje Općina Đelekovec.pdf
Dopunsko rješenje Općina Ivankovo.pdf
Dopunsko rješenje Općina Kloštar Ivanić.pdf
Dopunsko rješenje Općina Lovinac.pdf
Dopunsko rješenje Općina Novigrad Podravski.pdf
Dopunsko rješenje Općina Zadvarje.pdf
Rješenje 2 Općina Kali.pdf
Rješenje Općina Gornji Bogićevci.pdf
Rješenje inspektora - SKYNET TELEKOMUNIKACIJE d.o.o. u svezi kratkih kodova 884488 i 886280 i broja 064644444.pdf
Rješenje o obustavi-dostava traženih podataka.pdf
Rješenje inspektora - HŽ Putnički prijevoz d.o.o. članak 9. stavak 5. i Prilog II. dio I. Uredbe br. 1371/2007 o pravima i obvezama putnika u željezničkom prometu.pdf
Rješenje inspektora za Telemach Hrvatska d.o.o. - neželjena reaktivacija paketa.pdf
Rješenje inspektora za Iskon Internet d.d. u postupcima opominjanja i isključivanja korisnika.pdf
Rješenje inspektora o obustavi za Telemach Hrvatska d.o.o. oko prava o prisanju podataka iz tf.imenika.pdf
Rješenje inspektora o obustavi za Telemach Hrvatska d.o.o. oko privremenog broja.pdf
Rješenje inspektora za HT Produkciju d.d. oko ustupanja dugovanja za vrijeme spora.pdf
Odluke - Sjednice Vijeća
Metodologija za regulaciju cijena univerzalne poštanske usluge.pdf
Odluka o utvrđivanju iznosa neto troška koji predstavlja nepravedno financijsko opterećenje u 2021. za davatelja univerzalne usluge HP-Hrvatska pošta d.d.pdf
Odluka u postupku određivanja stope povrata uloženog kapitala za usluge u javnoj komunikacijskoj mreži.pdf
Odluke notificirane Europskoj komisiji
Prijedlog odluke o određivanju jednokratnih naknada unutar SP HT-a d.d. za uslugu veleprodajnog viskokvalitetnog pristupa i pripadajućih dodataka, u svrhu notifikacije Europskoj komisiji.pdf
Privitak 1. - Specifikacija aktivnosti i zadataka i procijenjeni troškovi tih aktivnosti.xlsx
Prijedlog odluke o određivanju jednokratnih naknada unutar SP HT-a d.d. za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa i SP HT-a d.d. za uslugu hibridnog širokopojasnog pristupa, u svrhu notifikacije Europskoj komisiji.pdf
Privitak 1. - Specifikacija aktivnosti.xlsx
Privitak 2. - Izračuni jednokratnih naknada za uspostavu pristupa na različitim razinama pristupa.xlsx
Prijedlog odluke o određivanju jednokratnih naknada unutar SP HT-a d.d. za uslugu pristupa pasivnoj pristupnoj svjetlovodnoj mreži na lokaciji distribucijskog čvora za svjetlovodne distribucijske mreže (FA-PON) te SP HT-a d.d. za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, u svrhu notifikacije Europskoj komisiji.pdf
Privitak 1. - Specifikacija aktivnosti.xlsx
Presude Upravnog suda
Presuda Upravnog suda u Splitu, poslovni broj: UsI-585/2020, radi rješavanja spora između korisnika i operatora.pdf
Presuda Upravnog suda u Zagrebu, poslovni broj: UsI-3011/2021, radi rješavanja spora između korisnika i operatora javnih komunikacijskih usluga.pdf
Presuda Upravnog suda u Splitu, poslovni broj: UsI-1287/2022, radi rješavanja spora između korisnika i davatelja poštanskih usluga.pdf
Presuda Upravnog suda u Splitu, poslovni broj: UsI-1175/2022, radi rješavanja spora između korisnika i operatora javnih komunikacijskih usluga.pdf
Presude Visokog upravnog suda
Presuda Visokog upravnog suda Republike Hrvatske, poslovni broj: UsII-157/2021, radi utvrđivanja infrastrukturnog operatora i utvrđivanja visine naknade za pravo puta (Grad Vinkovci).pdf
Presuda Visokog upravnog suda Republike Hrvatske, poslovni broj: Usž-3140/2022, radi rješavanja spora između korisnika i operatora.pdf
Presuda Visokog upravnog suda Republike Hrvatske, poslovni broj: Usž-4435/2021, radi rješavanja spora između korisnika i davatelja poštanskih usluga.pdf
Presuda Visokog upravnog suda Republike Hrvatske, poslovni broj: Usž-1172/2022, radi rješavanja spora između korisnika i davatelja poštanskih usluga.pdf
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Prosinac '24
Studeni '24
Listopad '24
Rujan '24
Kolovoz '24
Srpanj '24
Lipanj '24
Svibanj '24
Travanj '24
Ožujak '24
Veljača '24
Siječanj '24
Arhiva '23
Prosinac '23
Studeni '23
Listopad '23
Rujan '23
Kolovoz '23
Srpanj '23
Lipanj '23
Svibanj '23
Travanj '23
Ožujak '23
Veljača '23
Siječanj '23
Arhiva '22
Prosinac '22
Studeni '22
Listopad '22
Rujan '22
Kolovoz '22
Srpanj '22
Lipanj '22
Svibanj '22
Travanj '22
Ožujak '22
Veljača '22
Siječanj '22
Arhiva '21
Prosinac '21
Studeni '21
Listopad '21
Rujan '21
Kolovoz '21
Srpanj '21
Lipanj '21
Svibanj '21
Travanj '21
Ožujak '21
Veljača '21
Siječanj '21
Arhiva '20
Prosinac '20
Studeni '20
Listopad '20
Rujan '20
Kolovoz '20
Srpanj '20
Lipanj '20
Svibanj '20
Travanj '20
Ožujak '20
Veljača '20
Siječanj '20
Arhiva '19
Prosinac '19
Studeni '19
Listopad '19
Rujan '19
Kolovoz '19
Srpanj '19
Lipanj '19
Svibanj '19
Travanj '19
Ožujak '19
Veljača '19
Siječanj '19
Arhiva '18
Prosinac '18
Studeni '18
Listopad '18
Rujan '18
Kolovoz '18
Srpanj '18
Lipanj '18
Svibanj '18
Travanj '18
Ožujak '18
Veljača '18
Siječanj '18
Upute, zahtjevi i obrasci
Komunikacije
Korisnici
RF spektar
Pošta
Dozvole i odobrenja
Opće dozvole
Izdane dozvole
Propisi
Elektroničke komunikacije
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Arhiva
Pošta
Željeznica
Sankcije - mjere ograničavanja
Međunarodni sporazumi
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Strategije i stručni članci
Studije i istraživanja
Izvješća i planovi
Arhiva izvješća i planova
Mrežna neutralnost
Tržište
Standardne ponude
Međupovezivanje
Pristup mreži
Visokokvalitetni pristup
EKI
Izvješća
Dodjela RF spektra
Arhiva