Preskočite na glavni sadržaj

HAKOM

IZBORNIK
Strateški plan aktivnosti upravljanja radiofrekvencijskim spektrom prvi put na javnom savjetovanju
30.10.

Strateški plan aktivnosti upravljanja radiofrekvencijskim spektrom prvi put na javnom savjetovanju
Ključna uloga regulative
01.09.

HAKOM objavio godišnje izvješće o provedbi Akta o digitalnim uslugama
Rezultati neovisnih mjerenja: Izvrsna kvaliteta usluga hrvatskih mobilnih mreža
25.06.

Rezultati neovisnih mjerenja: Izvrsna kvaliteta usluga hrvatskih mobilnih mreža

  • 30.10.

  • Sabor prihvatio Godišnje izvješće o radu HAKOM-a za 2024. godinu

  • Pročitaj više
  • 29.10.

  • HAKOM u studenome održava Dan tržišta poštanskih usluga

  • Pročitaj više
  • 27.10.

  • HAKOM podsjeća: rok za dostavu obavijesti tvrtki koje pružaju usluge posredovanja istječe 29. listopada 2025.

  • Pročitaj više

Vidi sve vijesti

e-Agencija

  • e-Žalbe
  • Aplikacija pomoću koje korisnik, nakon registracije, može predati žalbu elektroničkim putem.
  • e-Prenosivost
  • Putem aplikacije možete provjeriti status prijenosa Vašeg broja telefona, kao i mrežu u kojoj se neki broj trenutno nalazi.
  • e-Registar "NE ZOVI"
  • Besplatni javni registar telefonskih brojeva potrošača koji ne žele da ih trgovci kontaktiraju putem telefona ili SMS i MMS poruka u svrhu promidžbe i prodaje.
  • e-Operator
  • Aplikacija podržava upravljanje podacima o operatorima elektroničkih komunikacija, operatorima omogućava podnošenje prethodnih obavijesti i ostalih vezanih zahtjeva poput zahtjeva za primarnu dodjelu adresa i brojeva, kao i izvještaja o bruto prihodu te podataka  o grupi brojeva.
  • e-Pružatelj DSA
  • e-Pružatelj DSA predstavlja sustav za evidenciju pružatelja usluga posredovanja i dostavu obavijesti o pružanju usluga posredovanja prema Zakonu o provedbi Akta o digitalnim uslugama.
  • e-Tržište
  • U aplikaciji možete naći prikupljene i analizirane podatke s tržišta elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga.
  • e-Nabava
  • e-Nabava je digitalan, profesionalan, otvoren i transparentan proces javne nabave koji postupak nabave čini pristupačnijim, jednostavnijim i bržim.
  • e-Dozvole
  • Uslugom je omogućeno korisnicima elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje dozvola za uporabu RF spektra na plovilu (e-Plovila), u radiodifuziji (e-Radiodifuzija), u mikrovalnoj vezi (e-Mikrovalna veza), za nepokretnu radijsku postaju (e-Nepokretna), za pokretnu radijsku postaju (e-Pokretna), u satelitskoj službi (e-Satelitska), na zrakoplovu (e-Zrakoplovna) i u amaterskoj službi (e-Amaterska).
  • e-Odobrenja
  • Uslugom je omogućeno korisnicima elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje odobrenja za uporabu RF spektra u mikrovalnoj vezi (e-Odobrenje za mikrovalnu vezu), za nepokretnu radijsku postaju (e-Odobrenje za nepokretnu) te za pokretnu radijsku postaju (e-Odobrenje za pokretnu).
  • e-Pravo puta
  • Aplikacija omogućava elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje potvrde o pravu puta i izračun visine naknade za pravo puta, a infrastrukturnom operatoru elektroničku razmjenu potrebne dokumentacije s HAKOM-om.
  • e-Uvjeti
  • Aplikacija za elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje posebnih uvjeta gradnje definiranih propisima iz nadležnosti HAKOM-a, a koje HAKOM izdaje u postupku izdavanja lokacijske dozvole (utvrđivanje posebnih uvjeta i izdavanje potvrde glavnog projekta).
  • e-Smjernice
  • Aplikacija za elektroničko podnošenje zahtjeva za izdavanje smjernica u procesima izrade prostornih planova ili njihovih izmjena i dopuna.
  • e-Rasprava
  • e-Rasprava je automatizirani sustav za elektroničke javne rasprave koji registriranim korisnicima omogućuje kolektivni rad pri donošenju dokumenata od zajedničkog interesa.
  • e-Prijava RP
  • Usluga e-Prijava RP predstavlja sustav upravljanja prijavama SNG (Satellite News Gathering) i WAS / RLAN (Wireless Access Systems / Radio Local Area Networks) radijskih postaja za koje je to određeno odgovarajućim općim dozvolama temeljem kojih se koristi RF spektar.
Digitalne usluge

Akt o digitalnim uslugama

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti imenovana je Koordinatorom za digitalne usluge Republike Hrvatske, čija je osnovna zadaća koordinacija aktivnosti nacionalnih nadležnih tijela u provedbi Akta o digitalnim uslugama.

Informiraj se:
Ilustrativni prikaz 5G mreže

Utjecaj elektromagnetskih polja (EMP)

Elektronički uređaji i bežične komunikacije se upotrebljavaju u svakodnevnom životu već duže vrijeme i njihova raširenost sve više raste. Osim što su korisni, ujedno su i izvori elektromagnetskih polja, čime se otvaraju i pitanja o mogućim zdravstvenim rizicima povezanima s izlaganjem elektromagnetskim poljima.

Informiraj se:

Korisnički kutak

  • 27.02.

  • Objavljeno godišnje izvješće o korisničkim sporovima u 2024.

  • Izvješće sadrži analizu riješenih sporova, a namijenjeno je prvenstveno operatorima, kako bi unaprijedili rješavanje korisničkih prigovora u prva dva stupnja.
  • Pročitaj više
  • 10.02.

  • Provedeno ispitivanje o korištenju i zadovoljstvu korisnika internetom u 2024.

  • Redovno godišnje ispitivanje provedeno je krajem godine na reprezentativnom uzorku od tisuću ispitanika u dobi od 18 do 65 godina. 
  • Pročitaj više
  • 26.07.

  • Objavljeno polugodišnje Izvješće o korisničkim sporovima u elektroničkim komunikacijama

  • Izvješće sadrži analizu riješenih sporova i namijenjeno je prvenstveno operatorima, kako bi unaprijedili rješavanje korisničkih prigovora u prva dva stupnja.
  • Pročitaj više

Korisne informacije HAKOM-a

HAKOMetar Ured za širokopojasnost (BCO) GIS portal