Univerzalne usluge (USO)

Univerzalne usluge predstavljaju skup usluga određene kakvoće koje su po pristupačnoj cijeni dostupne svim korisnicima na cijelom području Republike Hrvatske, a obuhvaćaju:

a) pristup uslugama govorne komunikacije na nepokretnoj lokaciji

b) uslugu pristupa internetu uz minimalnu brzinu od 14 Mbit/s u dolaznom i 1 Mbit/s u odlaznom smjeru

c) cjenovno pristupačne tarifne opcije ili pakete za socijalno osjetljive skupine korisnika

d) pristup javnim telefonskim govornicama

Ukoliko operator univerzalnih usluga nije u mogućnosti uslugu pružiti putem nepokretne mreže, može je pružiti putem drugih tehnologija, primjerice putem pokretne mreže (prijenosni uređaj za podatkovni promet), Wi-Fi…

Operatori univerzalnih usluga govorne komunikacije i pristupa internetu su:

Hrvatski Telekom d.d. - na cijelom području Republike Hrvatske
A1 Hrvatska d.o.o. - na 19 geografskih jedinica/općina (Črnomerec, Donja Dubrava, Donji grad, Gornja Dubrava, Novi Zagreb-istok, Novi Zagreb-zapad, Peščenica-Žitnjak, Podsljeme, Podsused-Vrapče, Sesvete, Stenjevec, Trešnjevka-jug, Trešnjevka-sjever, Trnje, Brela, Split, Tučepi, Brckovljani i Dugo Selo)
Telemach Hrvatska d.o.o. - na 5 geografskih jedinica/općina (Novi Zagreb-istok, Novi Zagreb-zapad, Stenjevec, Trešnjevka-jug i Trnje)

Operatori cjenovno pristupačnih univerzalnih usluga za socijalno osjetljive skupine korisnika su:

Cjenovno pristupačne univerzalne usluge za socijalno osjetljive skupine korisnika mogu ostvariti:

korisnici zajamčene minimalne naknade
korisnici prava na inkluzivni dodatak prve, druge ili treće razine potpore kojima nije osigurana usluga smještaja ili organizirano stanovanje
korisnici nacionalne naknade za starije osobe
korisnici novčane naknade za nezaposlene hrvatske branitelje iz Domovinskog rata i članovi njihovih obitelji
korisnici novčane naknade za civilne stradalnike iz Domovinskog rata i članovi kućanstva
korisnici prava na naknadu za ugroženog kupca energenata i članovi kućanstva

Korisnici svoje pravo dokazuju rješenjem ili potvrdom mjerodavnih institucija.

Više o univerzalnim uslugama ...