Elektroničke komunikacije
Elektroničke komunikacije kompleksno su područje regulacije u nadležnosti HAKOM-a. Većina zadaća i poslova obavljaju se kao javne ovlasti u skladu sa zakonima za čiju je provedbu HAKOM nadležan. To su primarno Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEK) i Zakon o mjerama za smanjenje troškova postavljanja elektroničkih komunikacijskih mreža velikih brzina, a HAKOM donosi i mnoge pravilnike na temelju spomenutih zakona te sudjeluje u provedbi drugih zakonskih i podzakonskih propisa.
Inspekcijske ovlasti osiguravaju nadzor i kontrolu tržišta te brzu reakciju kod uočenih nepravilnosti na tržištu. Isto tako, HAKOM je nadležan rješavati pojedinačne sporove između krajnjih korisnika i davatelja usluga.
Područja aktivnosti podijeljena su na:
- regulaciju tržišta,
- upravljanje adresnim i brojevnim prostorom,
- upravljanje centralnom administrativnom bazom prenesenih brojeva (CABP)
- upravljanje radiofrekvencijskim spektrom,
- rješavanje sporova među operatorima,
- razvoj i izgradnju elektroničke komunikacijske infrastrukture,
- usluge u elektroničkim komunikacijama,
- roaming i mrežnu neutralnost,
- kvalitetu i sigurnost komunikacijskih mreža ili usluga,
- zaštitu krajnjih korisnika i ranjivih skupina potrošača,
- inspekcijski nadzor na tržištu i
- suradnju (suradnja uključuje sudjelovanje HAKOM-a u radu međunarodnih tijela za elektroničke komunikacije).
Regulatorna načela i ciljevi HAKOM-a
- zaštita tržišnog natjecanja i zaštita interesa korisnika usluga s pomoću predvidljivih regulatornih aktivnosti,
- učinkovito upravljanje ograničenim dobrima poput radiofrekvencijskog spektra i brojevnog i adresnog prostora,
- promicanje djelotvornih investicija i inovacija te doprinos razvoju unutarnjeg tržišta Europske unije.
Inspekcijske ovlasti osiguravaju nadzor i kontrolu tržišta te brzu reakciju kod uočenih nepravilnosti na tržištu. Isto tako, HAKOM je nadležan rješavati pojedinačne sporove između krajnjih korisnika i davatelja usluga.