Preskočite na glavni sadržaj
Korisnici
Operatori
O nama
Vijesti
Česta pitanja
Kontakt
Karijere
Javna savjetovanja
Akt o digitalnim uslugama
Prijava
HR
HR
EN
IZBORNIK
e-Agencija
e-Agencija
e-Žalbe
e-Prenosivost
e-Registar "NE ZOVI"
e-Operator
e-Pružatelj DSA
e-Tržište
Tržište elektroničkih komunikacija
Tromjesečni podaci - EK
Tržište poštanskih usluga
Godišnji podaci - pošta
Tromjesečni podaci - pošta
Tržište željezničkih usluga
Godišnji podaci - željeznica
Tromjesečni podaci - željeznica
e-Nabava
e-Dozvole
e-Plovila
e-Radiodifuzija
e-Mikrovalna veza
e-Nepokretna
e-Pokretna
e-Satelitska
e-Zrakoplovna
e-Amaterska
e-Odobrenja
e-Odobrenje za mikrovalnu vezu
e-Odobrenje za nepokretnu
e-Odobrenje za pokretnu
e-Pravo puta
Podnositelj zahtjeva
e-Uvjeti
e-Smjernice
e-Rasprava
e-Prijava RP
Dokumenti
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Travanj '26
Ožujak '26
Veljača '26
Siječanj '26
Arhiva '25
Prosinac '25
Studeni '25
Listopad '25
Rujan '25
Kolovoz '25
Srpanj '25
Lipanj '25
Svibanj '25
Travanj '25
Ožujak '25
Veljača '25
Siječanj '25
Arhiva '24
Prosinac '24
Studeni '24
Listopad '24
Rujan '24
Kolovoz '24
Srpanj '24
Lipanj '24
Svibanj '24
Travanj '24
Ožujak '24
Veljača '24
Siječanj '24
Arhiva '23
Prosinac '23
Studeni '23
Listopad '23
Rujan '23
Kolovoz '23
Srpanj '23
Lipanj '23
Svibanj '23
Travanj '23
Ožujak '23
Veljača '23
Siječanj '23
Arhiva '22
Prosinac '22
Studeni '22
Listopad '22
Rujan '22
Kolovoz '22
Srpanj '22
Lipanj '22
Svibanj '22
Travanj '22
Ožujak '22
Veljača '22
Siječanj '22
Arhiva '21
Prosinac '21
Studeni '21
Listopad '21
Rujan '21
Kolovoz '21
Srpanj '21
Lipanj '21
Svibanj '21
Travanj '21
Ožujak '21
Veljača '21
Siječanj '21
Arhiva '20
Prosinac '20
Studeni '20
Listopad '20
Rujan '20
Kolovoz '20
Srpanj '20
Lipanj '20
Svibanj '20
Travanj '20
Ožujak '20
Veljača '20
Siječanj '20
Arhiva '19
Prosinac '19
Studeni '19
Listopad '19
Rujan '19
Kolovoz '19
Srpanj '19
Lipanj '19
Svibanj '19
Travanj '19
Ožujak '19
Veljača '19
Siječanj '19
Arhiva '18
Prosinac '18
Studeni '18
Listopad '18
Rujan '18
Kolovoz '18
Srpanj '18
Lipanj '18
Svibanj '18
Travanj '18
Ožujak '18
Veljača '18
Siječanj '18
Arhiva '17
Prosinac '17
Studeni '17
Listopad '17
Rujan '17
Kolovoz '17
Srpanj '17
Lipanj '17
Svibanj '17
Travanj '17
Ožujak '17
Veljača '17
Siječanj '17
Upute, zahtjevi i obrasci
Komunikacije
Korisnici
RF spektar
Pošta
Propisi
Elektroničke komunikacije
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Arhiva
Pošta
Željeznica
Sankcije - mjere ograničavanja
Međunarodni sporazumi
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Strategije i stručni članci
Studije i istraživanja
Izvješća i planovi
Arhiva izvješća i planova
Mrežna neutralnost
Tržište
Standardne ponude
Međupovezivanje
Pristup mreži
Zajamčeni kapacitet
EKI
Izvješća
Dodjela RF spektra
Arhiva
Korisnici
Korisnici
Elektroničke komunikacije
Postupak rješavanja prigovora
Sklapanje ugovora
Realizacija usluge u nepokretnoj mreži
Izmjena ugovornih uvjeta
Raskid ugovora
Univerzalne usluge (USO)
Preseljenje usluge
Promjena operatora i prenosivost broja
Prekid usluge (kvar) u nepokretnoj mreži
Brzina pristupa internetu u nepokretnoj mreži
Kvaliteta usluge u pokretnoj mreži
Roaming u zemljama EU/EEA
Međunarodni pozivi i SMS poruke u druge zemlje EU/EEA
Registar "NE ZOVI"
Usluge s posebnom tarifom
Zlonamjerne i neželjene EK
Zaštita prava osoba s invaliditetom
Zaštita djece na internetu
Kalkulator privatnosti
Procjenitelj troškova
Uputa za obveznike fiskalizacije
Česta pitanja
Pošta
Kako se i kome žaliti?
Česta pitanja
Željeznički putnički prijevoz
Kako se žaliti?
Česta pitanja
Česta pitanja
HAKOMetar
Publikacije
Elektroničke komunikacije
Poštanske usluge
Željezničke usluge
Elektroničke komunikacije
Elektroničke komunikacije
Operatori i usluge
Univerzalne usluge
HAKOM je donio nove odluke o univerzalnoj usluzi pristupa internetu
Javni natječaj za odabir operatora za pružanje univerzalnih usluga
Posebna ovlaštenja
Kibernetička sigurnost
Zakon o kibernetičkoj sigurnosti i uloga HAKOM-a
Obavještavanje korisnika o značajnim incidentima ili prijetnjama
Upute za važne subjekte
Analiza tržišta
Maloprodajna tržišta
Veleprodajna tržišta
Tržište
Test istiskivanja marže
Ured za širokopojasnost (BCO)
Aktualnosti
Vijesti
Najbolje prakse
Širokopojasni pristup
Tehnologija
Digitalna budućnost
Česta pitanja
Kada će korisnicima na području provedbe projekata sufinanciranih bespovratnim sredstvima biti omogućeno podnošenje zahtjeva za uključenje?
Koja je razlika između širokopojasnog pristupa i VHCN mreža?
Zašto je potreban širokopojasni pristup?
Što je „povezivost“?
Na što se sve odnosi pojam „digitalizacija“ i koja je uloga HAKOM-a?
Korisne poveznice
CEF
Ostalo
Kontakt
Adresni i brojevni prostor
Popis brojeva i adresa
Prenosivost broja (+ e-Prenosivost)
Hitne službe
Usluge od društvenog značaja
Javni pozivi za 116XXX
Privatne mobilne mreže
Infrastruktura
Svjetlovodne instalacije u zgradama
Zajedničko korištenje izgrađene EKI i povezane opreme
Izdavanje potvrda o pravu puta
Posredovanje u sporovima
Prikupljanje dokumentacije, stvaranje baze podataka i ažuriranje
Svjetlovodne distribucijske mreže (SDM)
Prikupljanje podataka o dostupnosti širokopojasnog pristupa
Prikupljanje podataka o pružanju usluga širokopojasnog pristupa
Uvjeti gradnje
Dokumenti prostornog uređenja - prostorni planovi
Tehnički pregledi izgrađenih objekata
Posebni uvjeti
RF spektar
Radiokomunikacije i radiodifuzija
Prijava RLAN i SNG
Tablica namjene RF spektra
Planovi dodjele frekvencija u RH
Baza podataka RF spektra
Radiodifuzija (radio i televizija)
Preferencijalni kanali
Službe od posebnog značaja
Utjecaj elektromagnetskih polja (EMP)
Što su elektromagnetska polja?
Regulativa
Uloga HAKOM-a
Uloga drugih institucija
Što ja mogu učiniti?
Dodatni resursi
Dozvole
Opća dozvola
Dozvole na temelju natječaja
Dozvole na temelju javne dražbe
Pojedinačne dozvole na temelju zahtjeva
Privremene dozvole
Mape pokrivenosti
Kontrola spektra
Kako prijaviti početak rada radijske postaje?
Prijava smetnji
Tehnički pregled
Mjerenja
Radijska oprema
Korisničke informacije
Što je to radijska oprema?
Ocjenjivanje sukladnosti
Stavljanje na tržište i/ili stavljanje u pogon radijske opreme
Tehničke specifikacije sučelja
Kontakt
Posebna ovlaštenja
Korištenje WAS/RLAN radijske opreme
Pružanje usluga uz opću dozvolu (WAS/RLAN)
Uporaba 5 GHz (WAS/RLAN)
Svemirske radijske komunikacije
Satelitske komunikacije
Orbite
Međunarodno usklađivanje i uloga HAKOM-a
Hrvatski resursi u GEO orbiti
Nanosateliti i projekti u RH
Korisne informacije i kontakti
Propisi
Pošta
Pošta
Korisnici
Davatelji usluga
Poštanski propisi
Zakoni
Podzakonski akti
Međunarodni propisi
Pravilnici
Tržište
Željeznica
Željeznica
Korisnici
Davatelji usluga
Željeznički propisi
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Tržište
Registar
Uslužni objekti i usluge
Dokumenti
Početna
Dokumenti
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Stručna mišljenja i smjernice
Stručna mišljenja
Stručno mišljenje HAKOM-a vezano uz članak 12. stavak 5. Pravilnika o tehničkim uvjetima za kabelsku kanalizaciju.pdf
(datum objave: 22. 4. 2026.)
Stručno mišljenje HAKOM-a vezano uz izgradnju svjetlovodne distribucijske mreže i registracije operatora elektroničke komunikacijske mreže.pdf
(datum objave: 13. 3. 2026.)
Stručno mišljenje - primjena mini rov tehnologije pri izgradnji kabelske kanalizacije za potrebe elektroničke komunikacijske infrastrukture.pdf
(datum objave: 17. 2. 2026.)
Stručno mišljenje - naplaćivanje dodatnih naknada za uslugu preuzimanja paketa i uslugu plaćanje pouzećem.pdf
(datum objave: 21. 1. 2026.)
Dopuna stručnog mišljenja o ugovaranju nepromjenjive (fiksne) cijene univerzalne usluge za pismovne pošiljke.pdf
(datum objave: 3. 3. 2026.)
Stručno mišljenje - pravni okvir za dodatne usluge HŽ Infrastrukture d.o.o.pdf
(datum objave: 24. 1. 2025.)
Stručno mišljenje HAKOM-a vezano uz odredbe Pravilnika o načinu i uvjetima pristupa i korištenja pristupne točke i fizičke infrastrukture unutar stambenih i poslovnih zgrada (NN br. 2/24).pdf
(datum objave: (24. 1. 2024.)
Stručno mišljenje - sudska i upravna pismena na tržištu poštanskih usluga.pdf
(datum objave: 27. 2. 2023.)
Stručno mišljenje - mjerenje kakvoće obavljanja univerzalne usluge.pdf
(datum objave: 23. 2. 2023.)
Dopuna stručnog mišljenja - mogućnost uvođenja usklađenja cijena javnih komunikacijskih usluga s godišnjom stopom inflacije.pdf
(datum objave: 6. 2. 2023.)
Stručno mišljenje - ugovaranje nepromjenjive (fiksne) cijene univerzalne usluge za pismovne pošiljke.pdf
(datum objave: 16. 12. 2022.)
Stručno mišljenje - mogućnost uvođenja usklađenja cijena javnih komunikacijskih usluga s godišnjom stopom inflacije.pdf
(datum objave: 3. 11. 2022.)
Stručno mišljenje - provedba odredaba UREDBE (EU) 2015_2120 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 25. studenoga 2015.pdf
(datum objave: 27. 5. 2022.)
Stručno mišljenje - tumačenje odredbi članka 28. stavka 5. ZEK-a.pdf
(datum objave: 15. 12. 2021.)
Stručno mišljenje - nazivi djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga.pdf
(datum objave: 1. 2. 2021.)
Stručno mišljenje - naknada za usluge u uslužnom objektu - Crodux Derivati Dva d.o.o.pdf
(datum objave: 26. 5. 2020.)
Stručno mišljenje - naknada za usluge u uslužnom objektu - HŽ Putnički prijevoz d.o.o.pdf
(datum objave: 23. 6. 2020.)
Smjernice
Smjernice za Opće uvjete poslovanja prilikom sklapanja pretplatničkog ugovora o korištenju elektroničkih komunikacijskih usluga.pdf
Naputci
Naputak regulatora za medijsku i telekom industriju u vezi ocjene koncentracije po posebnim propisima.pdf
ARHIVA
Dokumenti
Odluke, rješenja i presude
Travanj '26
Ožujak '26
Veljača '26
Siječanj '26
Arhiva '25
Prosinac '25
Studeni '25
Listopad '25
Rujan '25
Kolovoz '25
Srpanj '25
Lipanj '25
Svibanj '25
Travanj '25
Ožujak '25
Veljača '25
Siječanj '25
Arhiva '24
Prosinac '24
Studeni '24
Listopad '24
Rujan '24
Kolovoz '24
Srpanj '24
Lipanj '24
Svibanj '24
Travanj '24
Ožujak '24
Veljača '24
Siječanj '24
Arhiva '23
Prosinac '23
Studeni '23
Listopad '23
Rujan '23
Kolovoz '23
Srpanj '23
Lipanj '23
Svibanj '23
Travanj '23
Ožujak '23
Veljača '23
Siječanj '23
Arhiva '22
Prosinac '22
Studeni '22
Listopad '22
Rujan '22
Kolovoz '22
Srpanj '22
Lipanj '22
Svibanj '22
Travanj '22
Ožujak '22
Veljača '22
Siječanj '22
Arhiva '21
Prosinac '21
Studeni '21
Listopad '21
Rujan '21
Kolovoz '21
Srpanj '21
Lipanj '21
Svibanj '21
Travanj '21
Ožujak '21
Veljača '21
Siječanj '21
Arhiva '20
Prosinac '20
Studeni '20
Listopad '20
Rujan '20
Kolovoz '20
Srpanj '20
Lipanj '20
Svibanj '20
Travanj '20
Ožujak '20
Veljača '20
Siječanj '20
Arhiva '19
Prosinac '19
Studeni '19
Listopad '19
Rujan '19
Kolovoz '19
Srpanj '19
Lipanj '19
Svibanj '19
Travanj '19
Ožujak '19
Veljača '19
Siječanj '19
Arhiva '18
Prosinac '18
Studeni '18
Listopad '18
Rujan '18
Kolovoz '18
Srpanj '18
Lipanj '18
Svibanj '18
Travanj '18
Ožujak '18
Veljača '18
Siječanj '18
Arhiva '17
Prosinac '17
Studeni '17
Listopad '17
Rujan '17
Kolovoz '17
Srpanj '17
Lipanj '17
Svibanj '17
Travanj '17
Ožujak '17
Veljača '17
Siječanj '17
Upute, zahtjevi i obrasci
Komunikacije
Korisnici
RF spektar
Pošta
Propisi
Elektroničke komunikacije
Zakoni
EU i međunarodni propisi
Pravilnici
Arhiva
Pošta
Željeznica
Sankcije - mjere ograničavanja
Međunarodni sporazumi
Izvješća, stručna mišljenja, strategije
Stručna mišljenja i smjernice
Strategije i stručni članci
Studije i istraživanja
Izvješća i planovi
Arhiva izvješća i planova
Mrežna neutralnost
Tržište
Standardne ponude
Međupovezivanje
Pristup mreži
Zajamčeni kapacitet
EKI
Izvješća
Dodjela RF spektra
Arhiva
Facebook
X
Linkedin
Youtube
Kontaktirajte nas