Predstavnici makedonskog regulatornog tijela AEK-a u posjetu HAKOM-u
VIJEST
Predstavnici makedonskog regulatornog tijela za elektroničke komunikacije (AEK) u dvodnevnom su posjetu HAKOM-u radi razmjene iskustava u području zaštite korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga.
ZAGREB, 10. ožujka 2017. – Predstavnici makedonskog regulatornog tijela za elektroničke komunikacije (Agencija za Elektronski Komunikacii - AEK) u službenom su dvodnevnom posjetu HAKOM-u kako bi s hrvatskim kolegama razmijenili iskustava na području zaštite korisnika te se upoznali s radom hrvatskog nacionalnog regulatornog tijela.
HAKOM-ovi stručnjaci za zaštitu korisnika s makedonskim kolegama imaju radionicu s ciljem razmjene iskustva iz područja zaštite korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga, naročito iz perspektive zakonskih odredbi i najbolje prakse, a najvažnije teme su: pitanja razvidnosti ugovaranja usluga iz područja elektroničkih komunikacija, zaštita korisnika prilikom korištenja usluga s posebnom tarifom, mjerenja kakvoće širokopojasnog pristupa internetu, postavljanje novčanih ograničenja na mjesečne račune, rješavanje sporova između korisnika i operatora te izvansudsko rješavanje sporova.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: http://www.hakom.hr
O HAKOM-u:
Predstavnici makedonskog regulatornog tijela za elektroničke komunikacije (AEK) u dvodnevnom su posjetu HAKOM-u radi razmjene iskustava u području zaštite korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga.
ZAGREB, 10. ožujka 2017. – Predstavnici makedonskog regulatornog tijela za elektroničke komunikacije (Agencija za Elektronski Komunikacii - AEK) u službenom su dvodnevnom posjetu HAKOM-u kako bi s hrvatskim kolegama razmijenili iskustava na području zaštite korisnika te se upoznali s radom hrvatskog nacionalnog regulatornog tijela.
HAKOM-ovi stručnjaci za zaštitu korisnika s makedonskim kolegama imaju radionicu s ciljem razmjene iskustva iz područja zaštite korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga, naročito iz perspektive zakonskih odredbi i najbolje prakse, a najvažnije teme su: pitanja razvidnosti ugovaranja usluga iz područja elektroničkih komunikacija, zaštita korisnika prilikom korištenja usluga s posebnom tarifom, mjerenja kakvoće širokopojasnog pristupa internetu, postavljanje novčanih ograničenja na mjesečne račune, rješavanje sporova između korisnika i operatora te izvansudsko rješavanje sporova.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: http://www.hakom.hr
O HAKOM-u:
HAKOM (www.hakom.hr) - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.