HAKOM objavio rezultate mjerenja kvalitete mreža pokretnih komunikacija u Hrvatskoj za 2026.
ZAGREB, 15. lipnja 2026. - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je rezultate mjerenja kvalitete usluga u pokretnim javnim elektroničkim komunikacijskim mrežama na području Republike Hrvatske za 2026. Mjerenja se provode kontinuirano od 2023. godine, a rezultati mjerenja analiziraju se i javno objavljuju te se dijele se s operatorima kako bi svaki od njih lakše mogao planirati i optimizirati vlastitu mrežu.
Mjerenja je za HAKOM, tijekom travnja i svibnja 2026., a nakon provedenog javnog natječaja, provela specijalizirana tvrtka NET CHECK GmbH. Ispitivanjem je obuhvaćeno 32 grada te 2.500 kilometara cesta i autocesta na području Republike Hrvatske, odnosno područje na kojem živi više od 50 posto ukupnog stanovništva.
Procjena kvalitete provedena je primjenom NET CHECK metodologije koja se temelji na međunarodnim standardima i omogućuje objektivnu usporedbu operatora kroz niz ključnih pokazatelja uspješnosti za govorne i podatkovne usluge. Rezultati ukazuju na visoku razinu kvalitete mobilnih mreža u Republici Hrvatskoj.
Ista tvrtka provela je prvo javno provedeno mjerenje 2023., a u odnosu na to mjerenje kod sva tri operatora zabilježen je napredak u većini ključnih pokazatelja, osobito u segmentu podatkovnih usluga. Istodobno, rezultati ukazuju na potrebu daljnjeg unaprjeđenja, posebice u dijelu usluga na cestama i autocestama.
Rezultati su u skladu s kontinuiranim ulaganjima operatora u razvoj i modernizaciju mreža. Također, razlike u ukupnom broju bodova u odnosu na 2023. godinu dijelom proizlaze iz izmjena metodologije vrednovanja, a ne nužno promjena u stvarnoj kvaliteti mreža.
Daljnji razvoj mobilnih mreža, uključujući širenje 5G pokrivanja te uvođenje naprednih tehnologija poput 5G SA i VoNR, može dodatno pridonijeti unaprjeđenju kvalitete usluga za korisnike.
Rezultati ranijih godišnjih i polugodišnjih mjerenja dostupni su putem poveznice.
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
- Ulica Roberta Frangeša-Mihanovića 9
- 10110 Zagreb
- Tel: +385(0)1 700 70 07
- Faks: +385(0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: www.hakom.hr
O Hakom-u
HAKOM - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.