Javni poziv za podnošenje zahtjeva za dodjelu broja 116 000
ZAGREB, 27. svibnja 2025. - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je javni poziv za dodjelu broja 116 000 namijenjenog za uslugu pozivnog centra za nestalu djecu (Hotline for missing children). Putem broja 116 000 zaprimaju se pozivi za prijavu nestanka djece i prosljeđuju policiji. Također, pruža se pomoć i podrška osobama odgovornima za nestalo dijete te se pomaže u provođenju istrage. Usluga je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Radi se o dodjeli broja iz numeracijskog raspona 116, koji je namijenjen uslugama od društvenog značaja, odnosno uslugama s posebnom socijalnom osjetljivošću (tzv. Harmonizirani europski kratki broj). Ovaj numeracijski raspon dio je europske regulative s ciljem postizanja principa „isti broj - ista usluga“ u cijeloj Europskoj uniji, odnosno da usluge od društvenog značaja budu dostupne putem istih, lako prepoznatljivih telefonskih brojeva u svim zemljama EU. U okviru toga, rezervirano je šest brojeva formata 116 XXX za različite usluge od društvenog značaja. Više informacija o 116 brojevima možete pronaći na poveznici.
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
- Ulica Roberta Frangeša-Mihanovića 9
- 10110 Zagreb
- Tel: +385(0)1 700 70 07
- Faks: +385(0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: www.hakom.hr
O Hakom-u
HAKOM - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.