Javni poziv za podnošenje zahtjeva za dodjelu broja 116 016

HAKOM objavio javni poziv za dodjelu broja 116 016 za uslugu pozivnog centra za pomoć žrtvama nasilja nad ženama

ZAGREB, 27. kolovoza 2026. - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je javni poziv za podnošenje zahtjeva za dodjelu broja 116 016, namijenjenog usluzi pozivnog centra za pomoć žrtvama nasilja nad ženama (Helpline for Victims of Violence Against Women).

Putem broja 116 016 žrtvama nasilja nad ženama omogućuje se pristup pomoći i podršci, informacijama o njihovim pravima i načinima njihova ostvarivanja te upućivanje na relevantne organizacije.

Broj 116 016 dio je numeracijskog raspona 116 namijenjenog uslugama od društvenog značaja, odnosno uslugama s posebnom socijalnom osjetljivošću. Riječ je o harmoniziranim europskim kratkim brojevima kojima se nastoji osigurati dostupnost istih usluga putem lako prepoznatljivih telefonskih brojeva u državama članicama Europske unije, u skladu s načelom „isti broj - ista usluga“.

U numeracijskom rasponu 116 XXX rezervirano je pet kratkih brojeva za pojedine usluge od društvenog značaja.

Više informacija o brojevima iz raspona 116 dostupno je na internetskim stranicama Europske komisije.

Budući da istječe razdoblje na koje je broj 116 016 prethodno bio dodijeljen, HAKOM je pokrenuo postupak njegove ponovne dodjele.

Dokumentacija i dodatne informacije o javnom pozivu dostupne su na stranici Usluge od društvenog značaja.