Prestanak pružanja usluga operatora K3
VIJEST
Kako su zbog zabrane uporabe radijskih frekvencija krajnji korisnici operatora K3 ostali bez usluge, a za okolnosti nepružanja usluge je isključivo kriv operator, svi korisnici operatora K3, bez obzira imali ugovornu obvezu ili ne, mogu raskinuti ugovore s operatorom K3 bez plaćanja ugovornih naknada (penala) i izabrati nekog drugog operatora.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: https://www.hakom.hr
O HAKOM-u:
Kako su zbog zabrane uporabe radijskih frekvencija krajnji korisnici operatora K3 ostali bez usluge, a za okolnosti nepružanja usluge je isključivo kriv operator, svi korisnici operatora K3, bez obzira imali ugovornu obvezu ili ne, mogu raskinuti ugovore s operatorom K3 bez plaćanja ugovornih naknada (penala) i izabrati nekog drugog operatora.
ZAGREB, 14. ožujka 2016. – Operatoru K3 Keter Telekom d.o.o. je oduzeta dozvola za uporabu radiofrekvencijskog spektra zbog opetovanog neplaćanja naknada za njegovu uporabu te je rješenjem inspektora zabranjen rad na dodijeljenim radijskim frekvencijama. S obzirom na to da je K3 svojim korisnicima pružao elektroničke komunikacijske usluge putem radijskih frekvencija, njihovim gašenjem više se ne može isporučiti usluga kao do sada.
Kako su zbog zabrane uporabe radijskih frekvencija krajnji korisnici operatora K3 ostali bez usluge, a za okolnosti nepružanja usluge je isključivo kriv operator, svi korisnici operatora K3, bez obzira imali ugovornu obvezu ili ne, mogu raskinuti ugovore s operatorom K3 bez plaćanja ugovornih naknada (penala) i izabrati nekog drugog operatora. Pri tome, ako žele zadržati i svoj telefonski broj, pri promjeni operatora trebaju tražiti i prijenos broja u mrežu operatora za kojeg su se odlučili.
Svi korisnici operatora K3, koji budu imali problema pri raskidu ugovora ili prijenosu broja nekom drugom operatoru, mogu kontaktirati HAKOM na izravni telefonski broj (01) 7007060 ili elektroničkom poštom na adresu zastita-korisnika@hakom.hrKako su zbog zabrane uporabe radijskih frekvencija krajnji korisnici operatora K3 ostali bez usluge, a za okolnosti nepružanja usluge je isključivo kriv operator, svi korisnici operatora K3, bez obzira imali ugovornu obvezu ili ne, mogu raskinuti ugovore s operatorom K3 bez plaćanja ugovornih naknada (penala) i izabrati nekog drugog operatora. Pri tome, ako žele zadržati i svoj telefonski broj, pri promjeni operatora trebaju tražiti i prijenos broja u mrežu operatora za kojeg su se odlučili.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: https://www.hakom.hr
O HAKOM-u:
HAKOM (www.hakom.hr) - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.