Upravni sud Republike Hrvatske potvrdio Odluku HAKOM-a u korist korisnika
VIJEST
Upravni sud potvrdio je odluku HAKOM-a prema kojoj operator nema osnove naplatiti pokušaj otklanjanja kvara za koji nije dokazano da je uzrokovan neispravnom instalacijom pretplatnika.
# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: https://www.hakom.hr
Za postavljanje pitanja potrebna je registracija.
O HAKOM-u:
Upravni sud potvrdio je odluku HAKOM-a prema kojoj operator nema osnove naplatiti pokušaj otklanjanja kvara za koji nije dokazano da je uzrokovan neispravnom instalacijom pretplatnika.
ZAGREB, 17. ožujka 2014. – Upravni sud Republike Hrvatske potvrdio je odluku Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) donesene zbog prigovora korisnika na kakvoću usluge operatora, a u svezi s neosnovanom naplatom naknade za izlazak ovlaštene osobe operatora na teren radi popravka kvara. U presudi je potvrđena HAKOM-ova odluka iz koje proizlazi da operator nema osnove naplatiti pokušaj otklanjanja kvara za koji nije dokazano da bi bio uzrokovan neispravnom instalacijom pretplatnika.
Presuda Upravnog suda potvrda je HAKOM-ovog zadržavanja visoke razine zaštite korisnika elektroničkih i poštanskih usluga, a može se pronaći na poveznici na adresi: https://www.hakom.hr/default.aspx?id=45# # #
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM)
Ulica Roberta Frangeša Mihanovića 9
10110 Zagreb
Tel. + 385 (0)1 700 70 07
Fax. + 385 (0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: https://www.hakom.hr
Za postavljanje pitanja potrebna je registracija.
O HAKOM-u:
HAKOM (www.hakom.hr) - Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištu elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga. Agencija štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora raznolikih komunikacijskih i poštanskih usluga po prihvatljivim cijenama, definira održive konkurentne uvjete operatorima i davateljima usluga uz pravedne uvjete za povrat investicija te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kvaliteti života u RH upotrebom modernih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga, podržavanje rasta investicija i inovacija u tržište elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga, osiguravanje učinkovitog korištenja ograničenih resursa, ubrzanje rasta širokopojasnih proizvoda i usluga, osiguravanje pristupačne ponude komunikacijskih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, definiranje i implementiranje učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih kompetencija reguliranja tržišta.