Izaslanstva ARKEP-a i Pošte Kosova u posjetu HAKOM-u
ZAGREB, 14. listopada 2026. - Hrvatsku regulatornu agenciju za mrežne djelatnosti (HAKOM) posjetila su izaslanstva regulatornog tijela za elektroničke komunikacije i poštanske usluge Kosova (Autoriteti Rregullativ i Komunikimeve Elektronike dhe Postare - ARKEP) te Pošte Kosova (Posta e Kosovës).
Predstavnici HAKOM-a podijelili su iskustva u primjeni troškovnih modela računovodstva i regulaciji cijena univerzalne poštanske usluge, praćenju kakvoće i standardima mjerenja u području poštanskih usluga, zaštiti prava korisnika, rješavanju sporova između korisnika i davatelja poštanskih usluga, nadležnostima i poslovima poštanske inspekcije te aktivnostima vezanima uz novi regulatorni okvir Europske unije za poštanske usluge (Delivery Act).
Uz navedene teme, predstavnicima ARKEP-a i Pošte Kosova predstavljeni su i trendovi na tržištu poštanskih usluga u Republici Hrvatskoj tijekom proteklog razdoblja. Tom su prilikom razmijenjena iskustva i dobre prakse u regulaciji tržišta poštanskih usluga dviju država.
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)
- Ulica Roberta Frangeša-Mihanovića 9
- 10110 Zagreb
- Tel: +385(0)1 700 70 07
- Faks: +385(0)1 700 70 70
Novinarski upiti postavljaju se na službenoj web stranici HAKOM-a na adresi: www.hakom.hr
O Hakom-u
HAKOM - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištima elektroničkih komunikacija te poštanskih i željezničkih usluga. HAKOM štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora usluga po prihvatljivim cijenama, određuje održive konkurentne uvjete operatorima, davateljima poštanskih usluga i željezničkim prijevoznicima uz pravedne uvjete za povrat ulaganja te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kakvoći života u RH primjenom suvremenih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija te željezničkih i poštanskih usluga, podržavanje rasta ulaganja i inovacija u tržišta, učinkovita uporaba ograničenih resursa, ubrzani rast širokopojasnih usluga, velika ponude komunikacijskih, željezničkih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, određivanje i ugradnja učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih stručnosti i znanja u području reguliranja tržišta.