Preskočite na glavni sadržaj
HR
Česta pitanja

U kojim slučajevima putnik ima pravo na naknadu za kašnjenje vlaka?

Sukladno Uredbi (EU) 2021/782 Europskog parlamenta i Vijeća od 29. travnja 2021 o pravima i obvezama putnika u željezničkom prijevozu (čl. 18. i čl. 19.) putnik ima pravo na naknadu u slijedećim slučajevima:
  • za kašnjenje vlaka od 60 do 119 minuta naknada je u visini od 25 % cijene karte
  • za kašnjenja vlaka dulja od 120 minuta naknada je u visini od 50 % cijene karte.
Naknade do 4 EUR prijevoznik nije dužan isplatiti.