Koju neophodnu opremu operatori moraju bez posebne naknade učiniti dostupnom osobama s invaliditetom?
- zvučnu signalizaciju dolaznih poziva ili poruka glasniju nego što je uobičajeno,
- pojačavanje, induktivni spoj ili drugi načini olakšavanja korištenja telefonskog uređaja osobama sa slušnim aparatom,
- zamjenu zvučnih signala dolaznih poziva i poruka vidnima,
- tipkovnice dizajnirane za korištenje za osobe s oštećenjima vida ili nepokretne osobe,
- osobama s gubitkom sluha ponuditi uređaje koji omogućuju pozive jednake govornima, ali putem tekstualne poruke ili nekog drugog vizualnog sučelja po cijeni poziva koja ne premašuje cijenu jednakog govornog poziva.