Na koji način korisnik podnosi zahtjev za usluge koje su cjenovno pristupačne socijalno osjetljivoj skupini?

Korisnik zahtjev podnosi odabranom operatoru pisanim putem (uključujući i slanje elektroničkim putem) pri čemu mora priložiti odgovarajući dokaz o pravu na ostvarivanje određene vrste socijalne pomoći (rješenje ili potvrda mjerodavne institucije).