Misija, vizija i vrijednosti

HAKOM svoje djelovanje temelji na misiji, viziji i vrijednostima utvrđenima strateškim dokumentima Agencije. 

Misija:

Stvaranje regulatornog okvira koji potiče tržišno natjecanje, štiti korisnike, omogućuje inovacije i pouzdano digitalno okruženje te pruža predvidljive uvjete za ulaganja. 

Vizija:

Razvijati pouzdana, dostupna i konkurentna tržišta mrežnih djelatnosti koja jačaju povezanost i razvoj društva. 

Temeljne vrijednosti:

Transparentnost, neovisnost i stručnost. U svom radu djelujemo etično, nepristrano i zakonito, uz otvorenu komunikaciju i suradnju sa svim dionicima. Kontinuirano razvijamo znanja i kompetencije kako bismo osigurali stručno, odgovorno i neovisno obavljanje regulatornih zadaća. 

Strateški ciljevi usmjereni su na:

• zaštitu korisnika i tržišnu dostupnost
• ​poticanje tržišnog natjecanja i ulaganja
• regulatornu izvrsnost i usklađenost
• organizacijsku agilnost i kompetentnost